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您的安全对我们很重要。

假发公司使用最强大的SSL安全技术。我们的Web服务器和整个基础架构均全天候24/7进行监控,以防止数据拦截。

付款方式

假发公司接受以下信用卡:美国运通卡,维萨卡,万事达卡,发现卡,大莱卡。

所有信用卡费用将显示为 TWC.

此外,我们接受收银员的支票和汇票。

加拿大和国际订单必须以美国资金支付。

在线订单

我们使用安全的服务器来保护您的隐私,安全和安心。可以通过以下方式使用上述信用卡进行在线支付:

  1. 当您完成购物并准备结帐时,您将被带到我们电子商务网站的安全页面和部分。
  2. 您将被要求填写以下信息:
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    • 您的信用卡类型,号码和有效期

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电话订单

免费电话1800 245-6288仅美国
每周7天,每天24小时
美国运通*签证*万事达卡*发现卡*晚餐俱乐部

电话1(412)221-4790美国以外
美国东部时间周一至周五上午8点至晚上9点|美国东部时间周六上午9点至下午5点
美国运通*签证*万事达卡*发现卡*晚餐俱乐部

客户服务查询

电子邮件:[email protected]

免费电话1800 245-6288仅美国
美国东部时间周一至周五上午8点至晚上9点|美国东部时间周六上午9点至下午5点

美国以外1(412)221-4790
美国东部时间周一至周五上午8点至晚上9点|美国东部时间周六上午9点至下午5点



传真订单

1-412-257-8181
您可以将您的订购单传真给我们,我们将像处理在线订购或电话一样快速地处理它。 order.


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邮购

请核对您的收银员的支票或汇票,以:  TWC.

如果您有最新的The Wig Company印刷目录,请使用里面的订购表。
Or, 点击这里 查看我们的邮寄订购表以进行打印。

将收银员的支票或汇票发送至: TWC
PO Box 12950
Pittsburgh, Pa 15241

我们会在收到收银员的支票或汇票后将您的物品寄出,或者您可以完成信用卡部分的内容,并通过一等邮件或传真发送至(412)257-8181。

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退换政策


在假发公司® 我们希望退货和换货尽可能简单易行。由于我们最近更新了这些政策,请仔细阅读以下信息。

我们始终接受您的退货或换货 合格产品. 符合条件的产品 必须以原厂状态,原包装退回,并且所有原始标签和标签仍附有,无异味,未磨损,未切割或洗净,并附有原始发票副本。

The Wig Company的独家品牌®

我们价格合理的TWC种类繁多® 独家品牌:时尚俱乐部,个性宣言和TWC永恒系列。

TWC将免除您首次退货或换货的所有费用® Exclusive Brands.

交流政策

如果您对我们的一种产品不满意并想交换它,则可以发送任何 合格产品 请在原始发货日期后60天内将更改要求退还给我们。

您的第一个交换产品将免费运送给您,除此之外的其他交换将由您承担费用。

退货政策

如果您对我们的一种产品不满意,可以退货 合格产品 在订单原始发货日期后60天内,向我们退款,减去运输和手续费。所有退款将按照原始付款方式处理。

在退货期的第31天到60 *天之间收到的退货,将收取15美元的进货费(每件)加上运输和手续费。

*标有STOCK REDUCTION的商品必须在原发货日期的14天内更换或退回。

假发公司的优质品牌®

高级品牌是Raquel Welch等品牌,ETetica和Gabor®。由于这些品牌的性质,高级品牌适用不同的流程和费用。

高级品牌将免除首次换货的进货费。首次换货后,再进行Premium Brands换货将收取进货费。所有退还的高级品牌退货将收取进货费。

交流政策

如果您对优质品牌的产品不满意,并希望进行更换,则可以发送任何 合格产品 请在原始发货日期后的14天内将更改请求退回给我们。

所有高级品牌交易所均需加收20%的进货费。您的第一个交换产品将免费运送给您,除此之外的其他交换将由您承担费用。

退货政策

如果您对优质品牌的产品不满意,可以退回 合格产品 在订单原始发货日期后的14天内向我们退款。所有退款将按照原始付款方式处理。所有高级品牌退货均需支付20%的进货费。

符合条件的产品

符合条件的产品必须以其原始出厂状态,以原始包装的形式退还,并且所有原始标签和标签仍应粘贴,无异味,未使用,未经切割或洗净,并随附原始发票的副本。

产品还必须在其退货或换货时间窗口内加盖邮戳。退货或换货窗口从原始发货日期开始。

排除项目

标有“最终销售”或“开箱”的项目不符合退货或换货的条件。

收到的不符合条件的物品将被丢弃,且不作任何退款或交换。
符合条件但在退货和换货时间范围之外退回的物品将捐赠给慈善机构,而无需进行任何退款或换货。

退货或换货的最长天数
TWC® Exclusive Brands 60天
优质品牌 14天
标有STOCK REDUCTION的项目 14天

换货及退货程序

在假发公司® 在运送您的物品以换货或退货之前,无需提前致电。

  1. 仅限交换:填写您的装箱单中包含的交换申请表。
    • 应付的任何其他款项应与您的兑换请求一起汇给The Wig Company® 通过支票,汇票或信用卡。处理交换订单后剩余的任何余额将通过原始付款方式退还。
  2. 放置 符合条件的产品 将其放回未损坏的原始包装中,并将物品包装起来以便退回或交换,并与以下物品一起放入包装盒中:原始发票副本和交换申请表(如果适用)。
  3. 密封盒子,然后将回运标签贴在外面。
    • 为了节省时间和金钱,请使用The Wig Company的 E-Z标签 来自任何国内送货地址的预先寄回的回邮标签。
    • 如果你选择 不是 使用 E-Z标签 服务或从美国境外退货,请使用订单中随附的装箱单正面的预先打孔的穿孔标签。
  4. 将包裹寄给我们,其余的由我们处理!
    • 如果您选择使用我们的 E-Z标签 服务将包裹留在您的邮箱中,以供您的美国邮递员使用-或将其送到邮局分支机构进行递送。
    • 如果你选择 不是 使用 E-Z标签 服务或从美国境外退货,将您的包裹送到邮寄设施并支付运费。我们建议您确保和跟踪发送时没有 E-Z标签 服务为您增加了安全性。

运送到:
TWC®
麦克劳克林路1387号
Pittsburgh, PA 15241

注意:您有责任正确识别退回的包裹以及您的姓名和当前地址。收货后30天之内,将捐赠缺少适当标识的包裹内容或原始发票的副本。

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E-Z标签退货服务

为了您的方便,我们附上了一个预先寻址的E-Z标签 在每个包裹中。当您使用预先注明地址的E-Z标签邮寄包裹时,无需付款;收到您的退货单后,您将被收取退货费。

只有美国境内的退货才可以使用预先注明的E-Z标签 返回标签。如果您是从美国以外的地方来回,或者您选择不使用E-Z标签 服务,请通过预付费,可保险,可追溯的方式将包裹发送到以下地址。使用从The Wig Company收到的原始包装中所含发票的正面上预先打孔的穿孔标签。®.

如果您不使用此服务,则不会产生退货运费。

运送到:
TWC®
麦克劳克林路1387号
Pittsburgh, PA 15241

注意:您有责任正确识别退回的包裹以及您的姓名和当前地址。收货后30天之内,将捐赠缺少适当标识的包裹内容或原始发票的副本。

E-Z标签 Pricing

对于所有假发的交换或退货,退货运输费将为9.95美元的统一费率。有关所有其他假发配件,请参见我们的 运送费用 计算将产生的退货运费。

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缺货中

如果某件商品暂时“缺货”, 退货 将显示在发票上的“发货状态”下。 在您的商品寄出之前,不会向您的帐户收费。

如果您不想等待,可以致电1-800-568-3499取消该项目或订购新的选择。

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运输信息

请注意: 如果送货地址与帐单地址不同,则公司保留在无法验证送货地址的情况下将订单发送到帐单地址的权利。

在假发公司,员工和客户的安全仍然是我们的重中之重。我们继续严格遵守有关COVID-19安全程序的政府准则。您可以放心地在The Wig Company购物,因为您的健康对我们至关重要。如果有库存,并且您在美国东部时间星期一下午1点至周五之前订购,我们保证您的物品将在同一天发货!

但是,假发公司的交货时间有些延迟。这是由于邮政需求增加导致邮政服务总体放缓,以及政府为降低COVID-19的传播采取了限制措施。如果您对所下订单有任何疑问,请致电我们,我们将很乐意为您提供帮助。

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固定费用运送-美国

TWC提供以下国内运输选项:

运费和手续费

商品总计 标准运输
(5-7个工作日)
快速交货
(3-5个工作日)
美联储前2天
(周一至周五)
隔夜送达
(周一至周五)
第二天周六交货
(星期六)
$ 14以下 $6.99 $10.98 $19.98 $31.98 $38.99
$ 14.01-$ 29.00 $8.99 $12.98 $21.98 $33.98 $40.99
$ 29.01-$ 49.00 $10.99 $14.98 $23.98 $35.98 $42.99
$ 49.01-$ 79.00 $12.99 $16.98 $25.98 $37.98 $44.99
$ 79.01-$ 100.00 $13.99 $17.98 $26.98 $38.98 $44.99
$ 100.01-$ 150.00 $14.99 $18.98 $27.98 $39.98 $46.99
$ 150.01以上 $15.99 $19.98 $28.98 $40.98 $47.99

* 注意:的所有OVERNIGHT订单"in stock"商品必须在美国东部时间星期一-星期五下午1:00之前放置。
* 隔夜订单必须包含街道地址。我们无法将OVERNIGHT运送给P.O。 Boxes.
* 加拿大和波多黎各的过夜费用较高。致电1800 456-1788以获取确切信息 information.
† 保证第二天下午5:00交货。
‡ 星期六送达仅限电话订单 在星期五下午1:00之前放置。

请注意: 如果送货地址与帐单地址不同,则公司保留在无法验证送货地址的情况下将订单发送到帐单地址的权利。

销售税
营业税适用于以下州:加利福尼亚州,科罗拉多州,佛罗里达州,乔治亚州,伊利诺伊州,印第安纳州,爱荷华州,堪萨斯州,肯塔基州,路易斯安那州,马里兰州,密歇根州,密苏里州,内布拉斯加州,内华达州,新泽西州,纽约州,北卡罗来纳州,俄亥俄州,俄克拉荷马州,宾夕法尼亚州,罗德岛州,南卡罗来纳州,田纳西州,德克萨斯州,犹他州,弗吉尼亚州,华盛顿州和威斯康星州。

阿拉斯加,夏威夷,加拿大及国际运输和处理

夏威夷阿拉斯加航运& Handling
标准运输不可用
一晚加收$ 30.00
星期六晚上加$ 45.00

加拿大运输& Handling
一件(1)件$ 19.99
每增加一个项目加+ $ 4.99

国际运输& Handling
一件(1)件$ 37.50
每增加一项+ $ 5.00

加拿大和国际订单
运送到美国大陆以外的订单在交付时可能要缴纳关税,关税和/或税金,并且由客户自行承担。

国际运输目的地

阿根廷;阿鲁巴岛澳洲,奥地利,巴哈马,巴巴多斯,比利时,百慕大,巴西,加拿大(CA),智利,中国,哥斯达黎加,塞浦路斯,丹麦,埃及,斐济,芬兰,法国,可西嘉岛,摩纳哥,德国,英国(UK),希腊,危地马拉,香港,冰岛,爱尔兰(IR),意大利,牙买加,日本,大韩民国,科威特,卢森堡,澳门,马拉维,墨西哥,荷兰,荷属安的列斯群岛,新喀里多尼亚,新西兰,挪威,巴拿马,巴布亚新几内亚,秘鲁,菲律宾,波兰,葡萄牙,台湾,泰国,特立尼达和多巴哥,土耳其。

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当天发货

下订单后,订单将立即得到处理。您在美国东部时间周一至周五下午1:00之前下达的“库存”订单将在同一天发货。根据您选择的运输方式,您的物品将以陆运或空运方式寄出。

请注意: 错误的帐单信息和/或运送到备用地址可能会导致运送延迟,因为必须验证这些订单。产品的价格,规格和可用性如有更改,恕不另行通知。产品或价格中的任何印刷,摄影或规格错误均可能会发生更正。我们将在完成订单之前将任何更正或更改通知您,并请您批准。

在假发公司,员工和客户的安全仍然是我们的重中之重。我们继续严格遵守有关COVID-19安全程序的政府准则。您可以放心地在The Wig Company购物,因为您的健康对我们至关重要。如果有库存,并且您在美国东部时间星期一下午1点至周五之前订购,我们保证您的物品将在同一天发货!

但是,假发公司的交货时间有些延迟。这是由于邮政需求增加导致邮政服务总体放缓,以及政府为降低COVID-19的传播采取了限制措施。如果您对所下订单有任何疑问,请致电我们,我们将很乐意为您提供帮助。

追踪您的订单

请致电我们的免费电话1-800-568-3499或发送电子邮件至:[email protected]

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运送延迟

对于延迟发货,我们不承担任何责任。
如果您需要其他信息,请告诉我们!

假发公司的交货时间有些延误。这是由于邮政需求增加导致邮政服务总体放缓,以及政府为降低COVID-19的传播采取了限制措施。如果您对所下订单有任何疑问,请致电我们,我们将很乐意为您提供帮助。

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欺诈与盗窃

将进行信用卡欺诈和商品盗窃。


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