退款政策

我们的政策持续7天

如果您购买后已过去7天,我们将无法为您退款。如果在7天内仍未开始您的研究工作,则我们可以提供全额退款(减去200美元的管理费)。如果在7天内您的研究工作已经开始,则我们无法为您提供全额退款;但是,我们可以与您一起确定部分退款。退款需要支付200美元的管理费。

消费者有权在订购之日起七(7)天内取消任何订购的服务而无需指定原因。为了行使取消权,用户应与我们联系,将其行使此权利的意图通知RecordClick。对于实物产品,运输费用不会因取消而退还。

如果适用,取消还假定消费者退回所有未更改状态的已运输产品。如果产品已损坏/使用/损坏,则无法取消。要获得退货资格,您的物品必须是未使用的,并且处于与收到物品相同的状态。它也必须在原包装中。

几种类型的商品可免于退货:

*礼品卡
*可下载的软件产品
*购买证书,记录或其他第三方文档

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

有限担保退款

大多数有名的家谱学家都不应该提供任何保证来找到您想要的特定信息。它可能会丢失,破坏或以其他方式不存在。我们是著名的家谱服务提供商之一;但是,我们对我们的记录搜索功能充满信心,并且我们了解您需要一定程度的舒适度才能获得我们的信心。因此,我们提供了“有限担保退款”提供给那些客户。

如果提供给您“money back guarantee” for your project via email from one of our full-time staff members, and your genealogist was unable to locate any records 要么 information based on your project goals, then you qualify for our 有限担保退款 offer. If you do not have written email confirmation, before you’ve made your purchase, then you are not eligible for our Limit Guarantee Refund offer.

使用我们的有限保证退款优惠,您有资格以我们的标准价格首次购买5小时套餐,即可获得30%的退款。如果您以折扣价购买了包裹,则将使用标准包裹率来计算您有资格获得退款的金额,并且将从欠款中扣除您收到的折扣额。任何其他软件包,任何其​​他服务或任何其他购买均不符合条件。

If you qualify for our 有限担保退款 offer, then you must submit your request for a refund within 14 days of your purchase date. If you would like take advantage of the refund, please get in touch with us via email and we will begin the process.

退款(如果适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到退货。我们还将通知您批准或拒绝退款。

如果您获得批准,则将在14个工作日内处理您的退款并自动将信用额度应用到您的信用卡中。

退款逾期或丢失(如果有)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。然后与您的信用卡公司联系,可能需要一些时间才能正式发布退款。接下来,请与您的银行联系。退款通常需要一些处理时间。如果您已完成所有步骤,但仍未收到退款,请与我们联系。

交流(如果适用)

我们不提供任何交流。

赠品

如果该物品在购买并直接运送给您后被标记为礼物,则您将获得返还价值的礼物抵免额。收到退回的物品后,就会将礼品券邮寄给您。

如果在购买时未将该商品标记为礼物,或者礼物送礼者将订单发送给自己,以后再送给您,我们将退还礼物给礼物送礼者,他将了解您的退货。

运输

要退货,请与我们联系以安排安排。

您将负责为退还物品支付自己的运输费用。运输费用概不退还。如果您收到退款,将从您的退款中扣除退货运费。

根据退款情况,处理退款所花费的时间可能会有所不同。我们努力快速处理退款。

免费访问1050亿条记录免费访问105亿条记录,无任何义务

免费访问:收养,出生,婚姻,离婚,死亡,公墓/坟墓,人和其他记录。